KOL與KOC該怎麼挑？四項篩選指標不踩雷！
在這個生活離不開網路的時代，行銷手法越來越多樣化，2017開始網紅快速竄起，取代傳統媒體廣告及明星代言等模式，至今已是主力行銷手法之一，其中衍伸出的KOL其影響力持續不斷增強，而KOC則是近期出現的詞彙，兩者皆是能夠有效為品牌帶來轉換率的網紅行銷。想嘗試網紅行銷，得先了解網紅行銷基本模式，找到合適的人選才能在行銷宣傳效果帶來正影響！
網紅行銷的重要性及未來趨勢
我們先來討論一下關於「網紅行銷」在經濟當中產生了甚麼樣的效應？
已是行銷主流模式的網紅行銷，在經濟學人的最新一期，講述目前對於網紅行銷的未來趨勢討論，幾個重點如下：
- 大型網紅商業合作收入已達到需徵稅的規模。
- 2022年品牌對於網紅行銷的支出可能會高達160億。
- 網紅行銷已成為許多品牌形象的操作模式，其對於消費者具有極大影響力、信任度。
- 提供網紅行銷產業相關服務的公司在去年增加25%。
以上幾點來自經濟學人原文：
The serious business of being a social influencer：
https://www.economist.com/……/the-serious-business……
The business of influencing is not frivolous. It’s serious：
https://www.economist.com/business/2022/04/02/the-business-of-influencing-is-not-frivolous-its-serious
由此可見，網紅行銷已是各家品牌及企業不可或缺的行銷手法之一！
在時代不斷進化後，網紅行銷衍伸出「KOL」及近期「KOC」崛起，這兩者之間有甚麼不同呢？
KOL（Key Opinion Leader）關鍵意見領袖
簡單說就是指被認定為某個特定領域的專家，多為網路紅人，具有一定影響力、知名度。宣傳影響力大也較廣泛，合作作品通常較為精緻化，或有專業團隊協助處理。
一則動態、一則貼文都可能引起廣大迴響與討論，例如提到旅遊地點推薦時，這時候常被想到的那個人選，就是該領域的KOL。
KOC（Key Opinion Consumer）關鍵意見消費者
相對於幾乎是公眾人物的KOL來說，KOC比較像是朋友的意見影響者，多為一般素人、素人型網紅，因粉絲數量較少在社群流量較受限，不過互動數較強，因為他們是以朋友社群圈的模式，可以進行較深度的交流來建立高黏著度、高信任感的粉絲，進而達到互動及影響力，而合作的廣告作品更貼近對產品的真實感受，成為購買決策時的推力原因之一。
兩種網紅行銷操作模式之不同
對於品牌來說，KOL擁有較廣的曝光與流量，受眾廣，是讓更多人看見品牌的行銷策略模式，也可以藉由KOL的形象宣傳品牌概念。作品內容精緻度較高，可能有專業團隊操刀，合作費用也相對較高，粉絲交流感受部分，因粉絲眾多無法兼顧到每一個人，交流感較低，但一有交流後的興奮感、幸福度會一舉提升滿滿！
而KOC以深度為主軸，受眾為特定族群，內容精緻度中等，跟粉絲互動回覆較密集，就像朋友一樣的交流方式。而商業合作作品，較貼近個人生活的真實感口碑吸引消費者，進而產生實際有效購買轉換率。
4個指標快速過濾不合適人選
- 粉絲是否符合品牌受眾
如果你主攻上班族群，選了個網紅發現他的粉絲留言大多是高中生，就能了解人選是否合適，能夠為你的品牌加多少分？又或者如美妝產品找了外型很好的網紅，但其實粉絲多為男性，宣傳效果也是大打折扣！
- 粉絲留言內容是否多與文章無關
留言數互動數當然越多越好，但如果上了一篇美食推薦文，粉絲留言卻都問說：你的衣服哪裡買的～很好看！
這樣就能夠判斷出網紅在營造確實的討論焦點能力，如果經常出現此模糊焦點的情況，是無法帶出好的社群效應。
- 是否有互助留言情形，不是真正的粉絲&消費者
有些網紅會透過互相留言互助的方式營造高互動感，但這樣較難觸及到目標TA，無法通過同溫層，如果你的目標是要有效轉換率，那這樣的情況可以先防範注意。
- 粉絲數是否是買粉衝起來的
內容評估方式，就是互動數(按讚＋留言＋分享總數)跟粉絲不成比例，以我司服務經驗來說，IG互動數不到粉絲數1%、FB粉專則是以不到0.2%的話，都值得多加審視評估參考，這些細節都值得注意。
掌握關鍵指標，就能找到符合品牌企業的人選，KOL&KOC各有好處，每個網紅都有他的優勢，可以利用你對於關鍵指標的判斷、品牌想走的目標、以及對網紅形象、領域等等來做挑選。
也可以考慮同時搭配KOL&KOC兩種模式，首先以KOL衝品牌聲量，擁有一定的聲量及討論度後，再以KOC去做更深入的導向購買轉換率，以此來擁有兩者優點及互補不足的部分，搭配出最適合品牌的網紅組合～建立更完善的行銷模式！
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